1. Información que Recopilamos

Panaloyal recopila los siguientes tipos de información de los usuarios al utilizar nuestra plataforma:

- Información Personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago o facturación.

- Información Técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, detalles de navegación y comportamiento de uso.

- Datos de Uso: interacción con las tarjetas digitales, funcionalidades utilizadas y tiempos de acceso.

- Datos de Pago: detalles necesarios para procesar pagos, pero no almacenamos información sensible como números completos de tarjetas de crédito.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

- Proveer nuestros servicios: creación, gestión y distribución de tarjetas digitales de lealtad.

- Soporte y Atención al Cliente: asistencia técnica y respuesta a solicitudes.

- Cumplimiento de Obligaciones Legales: adherencia a la Ley 81 de Protección de Datos Personales de Panamá.

- Mejorar la Experiencia del Usuario: análisis internos y envío de comunicaciones relevantes.

- Gestión de Pagos: procesar pagos y gestionar suscripciones.

3. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

- Consentimiento del Usuario: tratamiento basado en su consentimiento explícito.

- Ejecución de un Contrato: datos necesarios para cumplir el contrato entre usted y Panaloyal.

- Cumplimiento de Obligaciones Legales: tratamiento para cumplir con la Ley 81 de Panamá.

- Intereses Legítimos: mejora de la plataforma y prevención de fraudes.

4. Cómo Usamos los Datos Personales

- Crear y gestionar tarjetas digitales de lealtad.

- Enviar comunicaciones sobre nuevas características y actualizaciones.

- Procesar pagos y gestionar suscripciones.

- Analizar el comportamiento de uso para mejorar la plataforma.

- Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

5. Retención de Datos

- Panaloyal almacenará los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos.

- Datos de pagos y facturación se conservarán según los plazos legales fiscales.

- Otros datos se conservarán mientras usted sea un usuario activo de la plataforma.

6. Seguridad de los Datos

- Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger los datos.

- No garantizamos la seguridad absoluta debido a las limitaciones inherentes de las transmisiones de datos por Internet.

7. Sus Derechos sobre sus Datos Personales

- Acceso: solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.

- Rectificación: corregir datos personales incorrectos o incompletos.

- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos, salvo razones legales para retenerlos.

- Oposición: oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias.

- Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio.

- Revocación del Consentimiento: revocar su consentimiento en cualquier momento.

8. Compartir Datos con Terceros

- Proveedores de Servicios: compartimos datos con terceros para procesar pagos u ofrecer servicios técnicos.

- Cumplimiento de la Ley: divulgamos datos si es requerido por ley o por un proceso legal.

- Transferencias Internacionales: tomamos medidas para garantizar estándares de seguridad en servicios fuera de Panamá.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

- Panaloyal utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

- Puede controlar el uso de cookies a través de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades pueden no estar disponibles si las desactiva.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

- Panaloyal puede modificar esta política en cualquier momento.

- Cualquier cambio será notificado en la plataforma y, si es necesario, se solicitará su consentimiento nuevamente.

11. Contacto

Correo electrónico: info@panaloyal.com

Dirección: Vía Argentina, Bella Vista, Panamá