Restaurante

Deja de pagarle el 30% a Uber Eats — haz que tus clientes vuelvan directamente a ti

Un programa de sellos digitales que tus clientes guardan en su Wallet. Premia las visitas directas, llena mesas en horas valle y deja de depender de intermediarios. Sin papel, sin app. Listo en menos de 2 minutos.

Mesa de restaurante con platos típicos de cocina latinoamericana

Tu programa en cifras

Sellos sugeridos
6–8 sellos
Tiempo hasta el premio
4–8 semanas
Ritmo de visitas
Una o dos veces por semana

Desafíos que enfrentan los restaurantes hoy

Dependencia de apps de delivery que se llevan el 30%

Uber Eats, PedidosYa y Rappi cobran entre 25% y 35% de comisión por pedido. Estás pagándoles a ellos por tus propios clientes — clientes que podrían volver directamente.

Con Panaloyal

Premia al cliente que viene al local o pide directo contigo. Con tu página de negocio le das tu WhatsApp y tu menú sin intermediarios.

Alta rotación de clientes nuevos

Atraer un cliente nuevo cuesta 5 veces más que retener uno existente, pero sin un programa de fidelización, cada visita es como la primera.

Con Panaloyal

El primer plato atrae; la tarjeta convierte esa primera visita en la segunda y la tercera.

Mesas vacías en horas valle

Los lunes a mediodía o los martes por la tarde, tu restaurante está a media capacidad. No tienes herramientas para activar a tus clientes en esos momentos.

Con Panaloyal

Envía una campaña push para tus horas flojas y llena mesas cuando más lo necesitas.

Ejemplo de tarjeta

Así podría verse tu tarjeta

Una tarjeta puede tener varias recompensas. Esta es una idea para empezar; cambia sellos y premios cuando quieras.

Consejo: Con menos visitas al mes que una cafetería, conviene una tarjeta más corta: el cliente debe ver el premio a su alcance.

Restaurante8 sellos
  1. Sello 1
  2. Sello 2
  3. Sello 3
  4. Sello 4: Postre o bebida de cortesía
  5. Sello 5
  6. Sello 6
  7. Sello 7
  8. Sello 8: Plato fuerte gratis
  • Sello 4Postre o bebida de cortesía
  • Sello 8Plato fuerte gratis

Tu restaurante, con clientes que vuelven sin intermediarios

Así de simple es empezar con Panaloyal

Diseña tu tarjeta de sellos

Personaliza con los colores de tu marca, el logo de tu restaurante y la recompensa que más motive a tus clientes: una entrada gratis, descuento en la próxima visita o un postre especial.

Coloca el QR en tu local

Imprime el QR y ponlo en cada mesa o en la caja. El cliente lo escanea con su cámara, se registra en 30 segundos y guarda la tarjeta en su teléfono.

Sella en cada visita, entrega recompensas automáticamente

Cuando el mesero o cajero escanea la tarjeta, el sello se agrega en tiempo real. Al completar la tarjeta, el cliente recibe su recompensa y tú recibes un cliente fidelizado que no pasó por ninguna app.

Mensajes que trabajan por ti

Ideas de mensajes para tu negocio

Los mensajes automáticos salen solos cuando pasa algo en la tarjeta. Las campañas las envías tú cuando tienes algo que contar.

Después de la visitaAutomático

Gracias por venir

Después de cada visita sale un mensaje automático de agradecimiento. Es el momento ideal para pedir una reseña en Google desde tu página de negocio.

Notificación pushCampaña

Martes de sello doble

Elige tu día más flojo y anúncialo con una notificación push. Tu equipo agrega dos sellos por escaneo ese día.

CumpleañosAutomático

Celebra aquí tu cumpleaños

El programa de cumpleaños invita al cliente a festejar en tu restaurante, y rara vez viene solo.

EmailCampaña

Nuevo menú del mes

Presenta tus platos nuevos con una campaña por email a los clientes que aceptaron recibir novedades.

30%
de comisión promedio que cobran las apps de delivery por cada pedido
Uber Eats / PedidosYa términos y condiciones 2024
68%
de clientes regresan cuando tienen un programa de sellos activo
Bond Loyalty Report 2024
5x
más barato retener un cliente que conseguir uno nuevo
Harvard Business Review
3x
más visitas anuales de clientes con tarjeta de lealtad activa
Datos internos Panaloyal
Para cualquier industria

Lo que no cambia, sea cual sea tu industria

  • Sin app que descargar

    La tarjeta se guarda en Apple Wallet, Google Wallet o como app web en el celular.

  • Escáner para tu equipo

    Cajeros y encargados sellan desde el navegador, cada uno con su propio acceso.

  • Varias sucursales

    Gestiona todos tus locales desde un mismo panel.

  • Métricas y segmentos

    Ve quién vuelve, quién está en riesgo y exporta tus clientes en CSV.

  • QR listo para imprimir

    Descarga el QR de tu tarjeta en PDF para tu mostrador o vitrina.

  • Página de negocio

    Un enlace con tu tarjeta, WhatsApp, mapa, reseñas de Google y redes.

Lo que dicen nuestros clientes

“Teníamos el 40% de nuestras ventas pasando por Rappi. Cada pedido nos costaba casi un tercio de las ganancias. Con Panaloyal empezamos a premiar a los clientes que reservan por WhatsApp o vienen directamente. En 3 meses bajamos la dependencia de delivery al 22% y nuestra margen subió 8 puntos.”
Andrés Fuentes
Restaurante El Mirador · Bogotá, Colombia
“Los lunes eran un drama — mesas vacías hasta las 2pm. Empecé a dar doble sello los lunes entre 12pm y 3pm. En 6 semanas ya tenía clientes preguntando específicamente por el bono de lunes. Mis empleados no se quedan sin trabajo esas horas.”
Sofía Castillo
La Cocina de Sofía · Ciudad de Panamá, Panamá

Preguntas frecuentes

¿Cuántos sellos pedir en un restaurante?

Entre 6 y 8. La mayoría de los comensales vuelve una o dos veces por semana, así que una tarjeta corta se completa en uno o dos meses y mantiene la recompensa visible.

¿Sirve para que pidan directo y no por apps de delivery?

Sí. Puedes sellar solo los pedidos que llegan directo o las visitas al local, y tu página de negocio en Panaloyal muestra tu WhatsApp, tu ubicación y tu tarjeta en un solo enlace.

¿Pueden sellar los meseros?

Sí. Cada miembro del equipo tiene su propio acceso al escáner web, sin ver la configuración del negocio. Si tienes varias sucursales, todas se gestionan desde el mismo panel.

Cada cliente que pasa por una app de delivery podría ser tuyo directamente

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